诺基亚陶然亭:数字时代 软件才是客户体验关键

C114讯 9月28日消息(张海龙)在2018中国国际信息通信展览会上,诺基亚贝尔重点展示了“数字化社会”和“5G未来的无限可能”两大主题。在展示中,软件及应用占据了不少篇幅。

  对此,诺基亚软件大中华区全球业务中心负责人陶然亭表示,“数字化时代的来临,运营商正面临着前所未有的挑战,新的技术,如5G、Cloud、虚拟化、AI与机器学习、大数据等;新的业务模式,如PaaS、SaaS等,都是网络架构演进以及商业发展的驱动力。传统的设备和业务正在经历数字化转型的过程,这一转型其实就是云化、虚拟化。这其中软件起到了越来越重要的作用。只有更优异的软件产品,才能够确保设备业务满足运营商的需求,帮助运营商将技术进步转化为商业的成功。”


为了帮助运营商提升软件及应用服务能力,诺基亚在今年2月份专门成立了诺基亚软件部门,通过数字化网络、数字化运营、数字化体验等产品系列,全面支持网络虚拟化、端到端网络切片、高效灵活计费、AI客户体验管理以及安全解决方案,助力运营商更好地迎接数字化转型所带来的大机遇,陶然亭介绍。

  数字化正改变运营商运营模式

  数字化大潮的来临,让整个世界不断发生改变。对运营商来说,客户每天都在提出新的需求,传统运维模式已经满足不了需求实时变化所提出的要求。

  陶然亭介绍,运营商在进行升级时会考虑可靠性,同时传统系统软件是由贯穿业务流程的一整套软件组成,基本上,运营商要升级就需要对整套软件进行升级,这就造成运营商无线软件版本只能是一年更新一到两个。但是现在,客户有各种各样的需求,如果还是按照一年升级一两个软件版本,难以满足客户需求。

  因此,运营商需要采用全新的平台来适应新的时代。为此,诺基亚软件提供了通用软件平台解决方案。“通用软件平台可以把软件开发上所有共用的功能做成小型的模块化,把这些共用的软件调用出来,在上面做符合客户需求的定制化软件”,陶然亭介绍。

  除此之外,随着网络复杂度越来越大,运营商还需要网络变得更加智能化;同时,网络云化、虚拟化也让安全可靠变得越来越重要。

  目前,诺基亚已经将AI嵌入到众多产品当中。以Nokia Spacetime物联网大数据方案为例,SpaceTime Insight提供基于机器学习的分析与物联网应用,服务于物联网产品的快速开发需求。在制造、运输和能源等场景下,为客户提供监测和分析服务,减少技术故障造成的业务中断、保障投资回报。

  目前诺基亚已经为安特吉电力公司(Energy)、联邦快递(FedEx)、新时代能源公司(NextEra Energy)及新加坡能源有限公司(Singapore Power)等全球最大的交通、能源和公用事业企业提供物联服务。

  在数据智能处理方面,根据需求,结合机器学习/人工智能算法提供业务多维度分析和业务规则,服务于特定的垂直行业,如能源生产、交通运输、公共基础设施管理等。

  针对数据信息安全面临的挑战,诺基亚提供了NetGuard端到端安全方案。终端安全方面,诺基亚基于智能学习算法,从网络侧分析终端数据异常情况和风险,配合IMPACT平台中的设备管理模块对受控范围内的终端进行有效安全管理;

  网络安全方面,诺基亚基于鉴权认证系统、边界安全防护和信令网安全等模块,保障业务全链网络在可控可管的方式下保质提供服务;

  云安全方面,诺基亚配合云安全配置器、云虚拟防火墙等模块,保障云化部署业务的鲁棒性和数据安全;

  安全服务方面,诺基亚针对不同IT能力背景的客户,按需提供咨询、评估、架构设计、集成、优化和业务支持等服务。

  既懂网络 又懂安全 能更好地帮助运营商实现数字化转型

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谈及诺基亚软件优势,陶然亭表示,“诺基亚软件业务的立足点是我们懂网络,我们懂电信领域知识,我们懂智能分析,我们懂全链自动化。因此,我们可以将经验知识、操作指导和网络资源有机结合起来,让运营商更深刻广泛地了解正在发生的一切,能更好地帮助运营商实现数字化转型。这就是我们提出的智联网络,即能帮助运营商创造价值。”

  这得益于诺基亚软件强大的实力。据悉,诺基亚软件拥有10,000 员工,在全球拥有14个研发中心遍布旧金山,安特卫普,奥斯汀,班加罗尔,北京,布达佩斯,赫尔辛基,克法,沙巴,渥太华,上海,坦佩雷,蒂米什瓦拉,弗罗茨瓦夫。

  目前,诺基亚软件在全球拥有超过500家客户,350余家大数据和分析方案客户,在超过500张网络中部署了安全方案,在线管理超过15亿台设备。

  陶然亭表示,诺基亚软件将利用核心竞争优势——业界最完整的端到端全方位的产品组合来满足客户的新需求。 

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