“原本以为办理开工手续要跑多个部门、耗上一两个月，没想到‘两中心’的代办员全程跟进，从材料整理、线上申报到部门对接、审批出件，我们全程不用操心，2个工作日就办完了所有审批事项。”谈及“村超”商贸城综合体鼎力尚城项目的审批经历，贵州鼎力古州市集置业有限公司负责人连连点赞。
近年来，榕江县深入践行“贵人服务”理念，深化“放管服”改革，以“榕易办”营商环境品牌创建为抓手，充分发挥审批代办服务中心与工程项目联合审批服务中心（以下简称“两中心”）联动效能，创新服务模式、压缩审批时限、优化服务流程，助力项目建设加速跑。
群众在榕江县政务服务中心办理业务
“村超”商贸城综合体鼎力尚城项目作为全省建设项目开工“一件事”改革以来的受益案例，“两中心”第一时间将其纳入重点服务台账，组建“项目专班+代办小组”，量身定制个性化服务清单，开展靠前批前辅导，高效完成建筑工程施工许可、消防设计审查等4项审批事项，用速度与效率为项目开工保驾护航。
作为贵州省建设项目开工“一件事”第一批试点县，榕江县聚焦工程建设项目审批环节多、流程繁、时限长等痛点难点，推动“两中心”实体化运行，整合发改、自然资源、住建等15个涉企部门资源，组建专职代办团队，推行“总管家”全周期代办模式，将分散的服务资源“拧成一股绳”，实现从项目签约、立项、规划到施工许可、竣工验收的全链条帮办代办，让企业“少跑腿、不跑腿”，让审批“提速度、提效能”。
截至目前，已累计为52个工程项目提供全流程帮办代办服务，真正实现工程项目建设“一窗受理、并联审批、一站式办结”，切实为企业减负、为项目提速，以优质政务服务为县域经济高质量发展注入强劲动力。
自“两中心”运行以来，榕江县工程建设项目审批效能实现质的飞跃：一般社会投资项目审批时间从61个工作日压缩至35个工作日，平均压缩42%以上，52个受益项目涵盖产业园区、民生工程、商业综合体等多个领域，累计为企业节约办事成本数百万元，推动多个项目实现“当年签约、当年开工、当年投产”。
“两中心”工作人员上门为贵州德历创实业有限公司进行开展上门指导申报材料服务
贵州德历创实业有限公司一期建设项目同样感受到了“两中心”的优质服务。得知企业有开工手续办理需求后，“两中心”立即指派经验丰富的代办员一对一上门服务，现场指导企业梳理全套申报材料、核对相关信息、查漏补缺，同步讲解审批要点和注意事项，全程代跑代办、紧盯办理环节，及时协调解决手续办理中的各类难题，实现企业“零跑腿”办结开工全流程手续，较企业自行办理缩短时限50%以上，推动项目如期开工建设。
除重点产业项目外，民生工程也在“两中心”的服务保障下加速落地。榕江县村超罗汉果及植物提取精深加工项目启动之初，企业面对立项、施工许可等一系列审批事项无从下手，“两中心”代办员主动上门，带去清晰的审批流程指南，量身定制帮办代办台账，提供“一对一”全程服务，加快了备案、工程规划、施工许可等多项审批，为项目快速落地投产奠定了坚实基础。
榕江县“两中心”将持续深化改革创新，完善“一项目一策”精准服务机制，进一步充实代办队伍、提升服务能力，推动帮办代办服务向更宽领域、更深层次延伸，力争服务更多工程项目，持续优化县域营商环境，为榕江经济社会高质量发展提供更加强有力的政务服务保障。